よくあるご質問 FAQ
南大阪・泉州エリアでリノベーションや大規模リフォームをご検討中のお客様から、よくいただくご質問と回答をまとめました。
費用のこと、工事期間、物件探しからの進め方、アフター保証など、気になる疑問をカテゴリ別にご紹介しています。
初めてのリノベーションへの不安解消にお役立てください。
費用のこと
リノベーションの費用相場や住宅ローン、お見積もりの仕組みについてお答えします。
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Qリフォームの費用は、どのくらいかかりますか?
工事の内容や範囲によって大きく変わるため、一律の金額はお答えできません。
まずは現地を拝見し、ご要望をうかがったうえで、根拠のあるお見積りをご提出します。
お客様のご予算をあらかじめお伝えいただければ、その範囲で何ができるかを一緒に整理します。 -
Q見積りは無料ですか?相談だけでも大丈夫ですか?
はい、ご相談・現地調査・お見積りは無料です。
「まだ具体的に決まっていない」「他社とも比較したい」という段階でも問題ありません。
まずは気になっていることをお聞かせください。 -
Q予算が限られているのですが、対応してもらえますか?
もちろんです。限られた予算でも、「かけるべきところ」と「抑えられるところ」を整理すれば、満足度は大きく変わります。優先順位を一緒に考え、コストと仕上がりのバランスをとったご提案をします。
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Q工事の途中で、追加費用が発生することはありますか?
解体してみて初めて分かる劣化(下地の傷みなど)が見つかることはあります。そこで私たちは、お見積りの段階で「解体後に追加工事が必要になる可能性がある箇所」を、あらかじめご説明します。実際にその状況になった場合も、必要な工事の内容と費用をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。
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Qリフォーム費用は、どこにお金がかかっているのですか?
実は、材料費は全体の2割ほどで、残りの8割は人件費です。そのため「安い材料を選ぶ」よりも、トータルの費用対効果で判断するほうが、結果的に満足度の高いリフォームになります。私たちはその"かけどころ"を根拠つきでご説明します。
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Q補助金は使えますか?
条件を満たせば、国や自治体の補助金制度をご利用いただける場合があります。断熱窓の交換や高効率給湯器の設置、子育て世帯向けの改修などは、対象になりやすい代表的な工事です。制度は年度ごとに内容や予算枠が変わり、申請には期限もあります。ご相談の際に、その時点で使える制度・対象になるか・申請の段取りまで、まとめてご案内します。申請書類の準備もこちらでサポートしますので、「制度が複雑でよく分からない」という方もご安心ください。
進め方のこと
ご相談からお引き渡しまでの流れや、中古物件探しからの進め方についてご説明します。
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Q強引に営業されませんか?
ご安心ください。私たちから契約を急かすことはありません。お見積り後にご検討いただく時間も十分におとりしますし、しつこくご連絡することもありません。納得いただけるまで、何度でもご相談ください。
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Q必要のない工事まで勧められませんか?
現地を拝見したうえで、「今やるべきこと」と「今はやらなくてよいこと」を分けてご説明します。新築を数多く手がけてきた会社として、建物の状態を見たうえで必要な工事だけをご提案します。ご要望があっても、建物にとって適切でないと判断した場合は、その理由もお伝えします。
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Q相談してから工事が始まるまで、どんな流れですか?
ご相談 → 現地調査 → ご提案・お見積り → ご契約 → 着工 → 完成・お引き渡し、という流れです。ご提案の段階で、仕上がりのイメージや使う材料も具体的にご説明します。じっくり検討いただいて構いません。
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Qどこまで小さな工事でも頼めますか?
「ドアの建て付けが悪い」「水が漏れている」といった小さなお困り事から、間取りを大きく変える全面リノベーションまで対応しています。小さな工事だからと遠慮なさらず、まずはご連絡ください。
工事中のこと
近隣への配慮や施工中の現場見学、解体後の不具合対応についてまとめています。
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Q工事中は、家に住んだままでも大丈夫ですか?
工事の規模にもよりますが、工事の順番などを工夫できるため、お住まいのまま進められるケースがほとんどです。仮住まいが必要になるケースもまれにあります。そういった場合は、事前にご相談・ご説明します。
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Qご近所への影響が心配です。
着工前に、担当者がご近所へご挨拶にうかがいます。マンションの場合は、管理組合への申請や届け出もこちらで対応します。工事中の車両の出入りや騒音についても、あらかじめご説明します。「工事の安心は、ご近所への一礼から」と考えています。
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Q工事中、進み具合は分かりますか?
進捗や今後の予定は、こまめにご報告します。台風などの際にも、現場の状況をすぐに確認してご連絡します。「全体像が見えていて安心だった」というお声を多くいただいています。
保証・アフターのこと
お引き渡し後の保証制度やアフターサポート体制についてご紹介します。
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Q工事が終わったあとの保証やアフターフォローは?
工事箇所には保証書をお渡ししています。設備機器はメーカー保証(1〜2年)に準じ、当社の施工部分の保証期間は工事の内容によって異なりますので、お見積りの際に個別にご説明します。
また、地元の会社として、何かあればすぐに駆けつけられるのがいちばんの強みです。「水漏れで連絡したらすぐ来てくれた」というお声もいただいています。定期点検という形はとっていませんが、気になることがあればいつでもご連絡ください。点検にうかがいます。保証期間を過ぎた後も、末永くご相談を承ります。
会社のこと
泉州ホームの特徴や対応エリア、ショールーム(ハウスミュージアム)に関するご質問です。
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Q対応エリアはどこまでですか?
大阪府岸和田市を拠点に、堺市・高石市・泉大津市・和泉市・貝塚市・泉佐野市など南大阪〜泉州エリア、および和歌山県北部を中心に対応しています。エリア外の場合もまずはご相談ください。
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